سياسة الاستبدال
في متجر Saudi Trent، نسعى لتقديم تجربة تسوق مرضية لجميع عملائنا. ونوضح لكم سياسة الاستبدال كما يلي:
- في حال كان الخطأ في المقاس من العميل، يمكنه طلب استبدال المنتج، مع تحمّل رسوم قدرها 35 ريال سعودي تشمل تكاليف المعالجة والشحن.
- في حال كان الخطأ من جانبنا (مثل إرسال مقاس مختلف عن المطلوب أو منتج غير صحيح)، نقوم بإجراء الاستبدال مجانًا بالكامل دون أي رسوم إضافية.
- يشترط أن يتم طلب الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب كحد أقصى، ولا يمكننا قبول أي طلب استبدال بعد هذه المدة.
- الاسترجاع غير متوفر، ونعتذر عن عدم إمكانية استرداد المبالغ المدفوعة.
نحن هنا لخدمتكم ونسعد بتواصلكم معنا لأي استفسار.
