لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
لا يفوتكم خصومات تصل إلى 50%
sauditrent

sauditrent

سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع – Saudi Trent

في متجر Saudi Trent نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية كما يلي:

أولاً: سياسة الاستبدال

  • في حال كان الخطأ من جانبنا (إرسال مقاس أو لون مختلف عن المطلوب، أو منتج غير صحيح، أو وجود عيب مصنعي)، يتم الاستبدال مجانًا بالكامل ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.
  • في حال كان الاستبدال بسبب خطأ من العميل في اختيار المقاس أو الرغبة في التغيير، يمكن طلب الاستبدال مع تحمّل رسوم قدرها 35 ريال سعودي تشمل تكاليف المعالجة والشحن.

ثانياً: سياسة الاسترجاع

  • الاسترجاع غير متوفر، ولا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة، ونعتذر عن ذلك.

شروط عامة:

  • يجب تقديم طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • يشترط إرفاق صور أو فيديو واضح يوضح حالة المنتج.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته.
  • في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة، يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال.

نحن دائمًا في خدمتكم، ونسعد بتواصلكم معنا لأي استفسار.